上海市消保委联合上海市教委发布报名培训机构“六提醒”

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  开学在即,面对各类培训机构及高昂的培训费用,上海市消保委联合市教委提醒广大消费者理性看待、慎重选择。

  一、树立健康教育理念。相较于学业成绩、专业技能,家长更应关注孩子的身心健康,注重孩子的素质提升和全面发展。要树立健康的教育理念,理性选择培训机构,切勿盲目跟风;如孩子确有意愿参加培训,应结合孩子的精神状态、兴趣爱好等因素,审慎参加培训。

  二、实地考察机构情况。确有报班需求的,家长要注意查看办学场所内悬挂的营业执照、办学许可证等资质信息,选择合法合规的机构报名。一些机构为吸引更多学员报班,存在夸大师资效果、诱导报名等情况。学员实际上课后,发现并不是“那么回事”,授课效果远不如预期。建议家长报班前,实地考察机构环境,关注授课氛围、查看师资信息,还可现场询问学员感受后再报名。同时,也要注意查看授课地点的地理位置、疫情防控措施、空调设备配置等,以便报名后孩子能安全安心上课。

  三、重点关注培训时间。根据中办国办《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》规定,不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织义务教育阶段学科类培训。学生确有意愿参加校外学科类培训的,不要报名双休日、节假日、寒暑假期间的课程。如已经缴纳上述时间段的费用,应与机构协商退费,也可以转为非学科类培训课程等。

  四、建议选择“资金监管”机构。为切实维护消费者的合法权益、促进本市培训市场健康发展,市培训协会协调相关培训机构与商业银行探索实施银行定期划扣等新型资金监管机制,自5月以来,市培训协会分批面向社会公布相应名单。提醒家长关注相关信息,建议选择落实资金监管的机构。

  五、避免一次大额支付。按照国家相关规定,校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。家长咨询报名时,要保持理性,不要被培训机构的优惠承诺诱导,一次性支付大额费用。付款时,对于大额分期付款,尤其要注意甄别是分期付款还是金融贷款,避免陷入机构的贷款圈套。

  六、签署合同留好凭证。家长要与机构签署书面合同,详细了解合同内容后再签字,尤其是要看清课程内容、授课老师、退费规则等事项,并索要发票收据,以便发生消费权益争议时更好维权。《消费者权益保护法》规定的法定维权途径包括:与培训机构协商和解、请求消保委或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼。

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